Estamos trabajando para hacer que tu experiencia en Closely sea perfecta. Es posible que veas algún error o que eches en falta algo. Si es así, puedes contárnoslo en nuestro e-mail hola@closely.shop

Preguntas frecuentes

Os respondemos a todas las dudas que os puedan surgir, no obstante, si no encuentras alguna, estaremos encantados de responderlas en los métodos de contacto que indicamos más abajo ;)

Closely es una plataforma para el fomento del comercio local, donde los comercios pueden publicar sus productos, para que los clientes que naveguen por internet puedan verlos y adquirirlos de la misma forma en la que podrían hacerlo en cualquier otra página web.

Nuestra misión es dar a los comercios la posibilidad de tener presencia en internet, a un coste reducido y con todas las coberturas que les brindaría tener su propia tienda online, pero con ciertos matices; lo negociamos todo por ti (bancos, logística, web, marketing...etc.), para que tú sólo tengas que preocuparte por lo más importante: vender.

Primeramente debes registrarte como comercio en el siguiente formulario (link). Una vez nos envíes los datos, los validaremos y te daremos acceso a nuestra plataforma.

Temporalmente tenemos el acceso a usuarios desactivado, ya que no gozamos de toda la funcionalidad desarrollada. En breve estaremos contigo ;)

Si tienes dudas sobre el uso, características, costes o cualquier otra duda, estaremos encantados de atenderte a través de los siguientes medios:

  • Email: hola@closely.shop
  • Teléfono: 943 090 618 (horario de 09:00 a 15:00h)
  • Redes sociales: (iconos con enlaces)

Sección comercios:

(*)Closely tiene una tarifa muy sencilla, que cubre todos los gastos que cualquier web pueda tener. Consultalos en nuestra sección de precios.

(*)Tan sólo te aplicaremos la cuota cuando tú lo decidas; tendrás un selector en el panel de control donde podrás decidir cuándo quieres que tu comercio esté como público en Closely. Hasta entonces, no te cobraremos nada.

(*) Tendremos 3 opciones:

  1. Gestionarla tú mismo; es decir, serás tú como hasta ahora quien entregue los productos a los clientes. La ventaja es que podrás mantener actualizado a tu cliente con los cambios que se vayan produciendo en el pedido.
  2. Recogida en tienda: Nuestro método favorito, no tendrá cargo alguno ni para el cliente, ni para vosotros.
  3. **Entrega a domicilio: En este caso gestionamos nosotros el envío, aplicando el coste totalmente al cliente (os daremos la opción de poder asumir vosotros el coste parcial o totalmente llegada a una cantidad concreta). Eso sí, el empaquetado del producto deberás hacerlo tú.

¡Claro! Contacta con nosotros y estaremos encantados de ayudarte. Disponemos de un servicio incluso por el cual podemos introducir los productos en la plataforma por ti si lo necesitas. Consulta las condiciones para este caso.

(*) Las condiciones podrían variar hasta la salida de la plataforma.


(**) Podría variar en función de la categoría de producto, principalmente por el envío de productos frescos.